EALIS, créateur de réussite

Depuis près de 30 ans, EALIS met à disposition son expertise unique dans le SAV, les extensions de garantie et les assurances affinitaires.

Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasion.


EALIS, le 6ème sens en plus

Fondé en 1992 par Didier Bouriez, le groupe EALIS trouve son sens autour de valeurs et de convictions fortes pour une vision à long terme de la réussite.

EALIS Nos services

Nos clients

Ealis est au service de la banque, des assurances, des constructeurs et des distributeurs.

Ealis conçoit, met en place et gère:

Vos programmes d'assurances affinitaires,

Vos programmes d'extension de garantie

Votre SAV

EALIS gère vos services clients de A à Z en toute transparence, avec l’assurance de la qualité, des meilleurs délais et d’une rentabilité maximale. Un interlocuteur unique suit votre projet.

Nous assurons la satisfaction de vos clients. Vous pouvez vous centrer sur votre développement commercial en toute sérénité.

Le sens du résultat

EALIS est résolument tourné vers la performance économique. Réactivité, efficacité, productivité, excellence…
EALIS a l’ambition de la réussite mutuelle et porte le Lean Management comme projet central d’entreprise

Le sens de l’exigence

EALIS célèbre l’expertise et la compétence. Fiabilité et qualité portent le savoir-faire et la solide expérience du groupe.

Le sens de l’engagement

EALIS s’inscrit dans une démarche à long terme pour garantir la solidité et la croissance du groupe. Intégrité, implication et responsabilité sont les maîtres-mots : EALIS s’engage à tenir ses promesses.

Le sens des Hommes

Tous partenaires : collaborateurs, clients, fournisseurs. EALIS met les hommes au cœur de sa stratégie d’entreprise.

Le sens de la créativité

Inventeur, EALIS se souhaite visionnaire. Proactif, à l’affût des innovations, EALIS crée de nouvelles solutions pour rester précurseur des bonnes pratiques. EALIS offre une vision 360° en perpétuelle évolution.

Le sens du client

Tous clients : La satisfaction globale du client porte le groupe depuis sa création. Consommateur final et donneur d’ordre, EALIS garantit la satisfaction de tous.

Ealis c'est chaque année :
+ 4 000 000 contrats de garantie de gestion

1000000

de produits traités

450000

appels, 3 niveaux d'assistance

135000

tests et réparation atelier

70000

interventions sur site

C’est aussi un projet d’entreprise, fédérateur et innovant, construit autour de nos valeurs et de la satisfaction de l’ensemble de nos collaborateurs, fournisseurs, clients et donc de vos clients.EALIS se réinvente tous les jours pour optimiser sa performance au service de la satisfaction clients, s’appuyant sur un Lean Management unique.

Ealis Groupe

Créé par Didier Bouriez, EALIS s'appuie sur deux structures pour offrir une réponse globale et personnalisée à toutes les problématiques d'assurances affinitaires, d'extension de garantie et de SAV.

Christophe Biancini

GP

Créé en 2010 et dirigée par Christophe Biancini, Garantie Privée est spécialisée dans le courtage des assurances affinitaires, mais aussi dans la création et la gestion de programmes assuranciels.

Eric Decker

NES

Créé en 1992 et dirigé par Éric Decker, National Électronique Service est spécialisé dans la création et la gestion de solutions SAV et d’extensions de garantie.

Ealis, Créateur de valeur

180 COLLABORATEURS EXPÉRIMENTÉS AU SERVICE DES CLIENTS :

Experts en informatique, commercial, contrôle de gestion, marketing, courtage… Mais aussi, techniciens, logisticiens, téléconseillers, experts qualité, managers et une équipe de direction…

Tous impliqués au quotidien sur l’ensemble de vos projets.

6000 M2 D’ENTREPÔTS ET DE BUREAUX RÉPARTIS SUR DEUX SITES :

Orléans et Bordeaux.

Un réseau de plus de 500 STATIONS TECHNIQUES partenaires en france et à l’etranger.

Une base de connaissance de 1 500 FOURNISSEURS et 800 MARQUES RÉFÉRENCÉES.


80 000 RMA (return merchandise authorization).

Actionnaire à 20% CM-CIC Investissement


Ealis, c’est aussi un projet d’entreprise, fédérateur et innovant, construit autour de nos valeurs et de la satisfaction de l’ensemble de nos collaborateurs, fournisseurs, clients et donc de vos clients. EALIS se réinvente tous les jours pour optimiser sa performance au service de la satisfaction clients, s’appuyant sur un Lean Management.