L’iPhone est un bijou technologique… mais aussi un objet du quotidien exposé à bien des risques : chute, vol, oxydation, perte. En achetant un iPhone à la Fnac, vous avez peut-être entendu parler de l’Assurance iPhone. Que vous ayez souscrit à l’assurance iPhone Fnac, ou que vous souhaitiez en savoir plus sur cette offre, on vous dit tout.
Pourquoi choisir l’assurance Fnac iPhone ?
Chez GP (Garantie Privée), notre mission est simple : protéger votre appareil, et vous simplifier la vie. Ainsi, notre assurance iPhone, proposée en partenariat avec Fnac Darty, inclut des avantages concrets :
- Réparations certifiées Apple
- Remplacement express en cas de sinistre.
- Assistance Apple prioritaire et iCloud 50 Go inclus.
- Offre sans engagement, 1er mois souvent remboursé.
- Formules adaptée selon la valeur de votre iPhone (Essential ou Select).
Avec l’assurance iPhone, la Fnac peut également vous offrir jusqu’à 20€ en chèque-cadeau, en guise d’offre de bienvenue. Cette offre se cumule avec votre premier mois de souscription offert !
Son prix s’adapte au prix de votre iPhone pour que vous n’ayez à payer que le prix le plus juste.
Qu’est-ce que couvre l’Assurance iPhone Fnac ?
L’Assurance iPhone Fnac protège votre appareil contre les principaux aléas du quotidien. Concrètement, vous êtes couvert en cas de :
- Casse (écran fissuré, smartphone inutilisable après chute, etc.)
- Oxydation (votre iPhone tombe dans l’eau ? Il est réparé ou remplacé.)
- Vol (par effraction, à la tire, à la sauvette…)
- Perte accidentelle (selon la formule choisie)
- Panne suite à un choc (via le service AppleCare inclus)
L’un des atouts majeurs de l’assurance proposée à la Fnac est l’inclusion d’AppleCare Services. Ainsi, votre iPhone est réparé dans un centre agréé Apple avec des pièces détachées d’origine, et que vous bénéficiez d’un service express. Dans certaines villes, cela ne peut prendre que quelques heures. Avec l’option pack service, le prêt d’un téléphone de secours, l’échange express, ou encore des abonnements à des applications de divertissement sont inclus.
Comment fonctionne l’assurance en cas de problème avec votre iPhone ?
Vous avez souscrit une assurance iPhone Fnac et vous rencontrez un souci avec votre appareil ? Voici les étapes à suivre :
- Déclarez votre sinistre sur votre espace client dédié Garantie Privée.
- Vous êtes ensuite guidé vers une station technique agréée Apple ou un centre de réparation partenaire.
- Si votre iPhone est réparable, il est pris en charge rapidement. Sinon, un remplacement vous est proposé.
Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer une casse, et 2 jours en cas de vol.
Comment accéder à votre espace client, résilier ou contacter Garantie Privée ?
Votre assurance iPhone souscrite à la Fnac est conçue et gérée par Garantie Privée, courtier spécialisé dans l’assurance affinitaire. Pour gérer votre contrat, rien de plus simple :
- Accès à votre espace : monassurance.garantie-privee.com
- Hotline non surtaxée : 02 38 14 31 00 (lundi au samedi, de 9h à 20h)
- Résiliation : possible à l’échéance annuelle ou à tout moment après 1 an, par simple courrier ou via votre espace client.
- Demande particulière : si vous ne retrouvez plus votre numéro de contrat pour vous connecter, ou rencontrez un autre problème, contactez-nous.
- Remboursement : vous pouvez changer d’avis dans les 30 jours après souscription (sauf si un sinistre a été déclaré).
Bon à savoir : en cas de remplacement de votre iPhone, pensez à mettre à jour les références de l’appareil dans votre contrat !