L’innovation et la conception
partenaires qu’ils soient distributeurs, fabricants, acteurs financiers ou assureurs.
L’innovation, clé de la
satisfaction client de demain
Notre équipe marketing crée des programmes de garanties, d’assurances ou de services ancrés dans leur époque et qui sont conçus pour évoluer avec les nouveaux usages. Composée de chefs produits/services et DATA analysts, s’appuie sur un référentiel de données comportementales parmi les plus complet avec de la distribution physique, web, phygital, de la vente sèche, en location ou trade-in, tout en restant en permanence connectée aux nouveaux besoins des consommateurs.
générer de la satisfaction pour nos clients
et de la valeur pour nos partenaires
générer de la satisfaction pour nos clients et de la valeur pour nos partenaires
Une conception à la pointe des
obligations réglementaires
Cette co-conception se fait en étroite collaboration avec le service juridique. Ainsi, nos offres et nos parcours sont toujours à la pointe des obligations réglementaires tant en termes de contenu d’offre que de parcours. Tous nos parcours sont maintenant créés en intégrant dès la phase de conception les problématiques de réglementation RGDP mais aussi de lutte contre le blanchiment et la lutte contre la fraude. Le respect des droits des consommateurs, directement lié à la satisfaction client, fait également partie de nos engagements.
Le Groupe apporte une réponse globale en prise avec les nouveaux usages, les nouveaux enjeux réglementaires et éthiques en matière de distribution et de protection des données. De la souscription jusqu’à l’indemnisation nous apportons un soin tout particulier à un traitement responsable et sécurisé des données.
ans de retour
d'expérience en
conception d'offres
de services
millions de
contrats octroyant
un référentiel
de données à fort
impact
spécialistes
dédiés à l'étude
de la création de
programme
Les innovations développées
au quotidien par nos équipes
répondent aux attentes d’aujourd’hui
et de demain avec à son centre
l’excellence de l’expérience client.