Garantie constructeur : que couvre-t-elle vraiment et pendant combien de temps ?
Vous venez d’acheter un appareil et vous vous demandez si la garantie constructeur suffira à vous protéger en cas de panne ? Comprendre ce qu’elle couvre, sa durée réelle et ses limites est essentiel pour décider si une protection complémentaire est nécessaire. Cet article vous aide à faire le point pour éviter les mauvaises surprises […]
Assurance affinitaire pour les distributeurs : un levier de fidélisation client
Dans un marché concurrentiel, la fidélisation ne se joue plus uniquement sur le produit ou le prix. Ce qui fait la différence, c’est l’expérience. Et parmi les leviers de valeur ajoutée en point de vente, l’assurance affinitaire pour les distributeurs occupe une place stratégique. Elle permet de proposer un service utile, activable immédiatement, générateur de […]
Quel est le délai SAV moyen pour résoudre un problème ?
Vous avez un souci avec un appareil et vous vous demandez combien de temps prendra sa réparation ? Le délai SAV est une question cruciale. Voici ce qu’il faut savoir avant de confier votre produit à un service après-vente. Pourquoi le délai SAV varie-t-il d’un produit à l’autre ? Le délai SAV n’est jamais totalement […]
Assurance trottinette électrique : faut-il vraiment y souscrire ?
Vous roulez tous les jours en trottinette électrique, ou vous venez d’en acheter une ? On vous a peut-être parlé d’assurance, sans trop de détails. Est-ce vraiment utile, ou juste une dépense de plus ? Dans cet article, on vous explique clairement à quoi sert une assurance trottinette électrique, ce qu’elle couvre (ou pas), et comment bien […]
Garantie ou assurance tablette ? Que faut-il choisir ?
Lors de l’achat d’une tablette, deux options de protection vous sont souvent proposées : l’extension de garantie constructeur ou l’assurance affinitaire. Elles répondent à des logiques différentes, avec des niveaux de couverture distincts. Faut-il choisir l’une plutôt que l’autre ? Ou sont-elles complémentaires ? Ce comparatif vous aide à y voir clair, pour faire un […]
Qu’est-ce qu’un bon service après vente ? les clés d’un SAV efficace et rassurant
Qu’est-ce qui fait qu’un client revient… ou non ? Pour de nombreuses entreprises, la qualité du service après-vente fait toute la différence. Mais concrètement, à quoi reconnaît-on un bon service après-vente ? Et comment garantir une expérience client vraiment rassurante et efficace ? Décryptage. Qu’est-ce qu’un bon service après-vente aujourd’hui ? Un bon service après-vente, […]
Back2Buy : quelle est cette entreprise ?
Vous envisagez d’acheter un nouveau téléphone sur Back Market et vous tombez sur une bonne offre. Le vendeur ? Back2Buy ? Qui est cette entreprise ? Que font-ils ? Sont-ils fiables ? On répond à toutes ses interrogations ! L’Un des plus gros vendeurs sur Back Market Vous avez peut-être déjà croisé le nom Back2Buy […]
Assurance iPhone Fnac : protégez votre smartphone en toute simplicité
L’iPhone est un bijou technologique… mais aussi un objet du quotidien exposé à bien des risques : chute, vol, oxydation, perte. En achetant un iPhone à la Fnac, vous avez peut-être entendu parler de l’Assurance iPhone. Que vous ayez souscrit à l’assurance iPhone Fnac, ou que vous souhaitiez en savoir plus sur cette offre, on […]
Comment facilement reconnaitre un smartphone reconditionné ?
Vous envisagez d’acheter un smartphone, reconditionné, mais vous craignez de vous faire avoir ? C’est normal de vouloir être sûr de ce que l’on achète. Dans cet article, nous vous expliquons comment reconnaitre un smartphone reconditionné grâce à quelques indices simples et concrets. Suivez le guide pour faire le bon choix ! Comment repérer les […]
Assurance Fnac multimédia : protégez vos appareils du quotidien
Vous avez craqué pour un nouvel appareil à la Fnac ou ailleurs, et on vous a parlé de l’assurance Fnac multimédia au moment de l’achat. C’est tentant, mais pas si simple à comprendre sur le coup. À quoi sert-elle vraiment ? Que couvre-t-elle concrètement ? Et surtout, est-ce que ça vaut le coup ? C’est […]